Poistná udalosť

Pri malých škodách nie je prítomnosť polície nutná, no k väčšine poistných udalostí ju treba privolať:

• vždy pri krádeži, vlámaní alebo vandalizme

pri dopravnej nehode:

• ak je Váš odhad vzniknutej škody väčší ako 3983 € (120 000 Sk)
• ak bol pri nehode niekto zranený alebo usmrtený
• ak došlo k poškodeniu verejných zariadení
• ak vinník neuznal svoju vinu

Ak sa účastníci dohodnú na mieste dopravnej nehody a rozhodnú sa políciu nevolať, mali by spísať tzv. správu o nehode, kde sa uvedú všetky potrebné údaje pre zistenie a vyšetrenie škodovej udalosti. Správa o nehode obsahuje všetky údaje o zavinení a podpis vodičov. V prípade, že nespíšete správu o nehode (nemáte tlačivo), od druhého účastníka nehody získajte čo najviac údajov – meno, priezvisko, telefónne číslo, druh vozidla, jeho značku a typ, EČV, VIN, prípadne ak ide o firemné vozidlo, údaje o firme (názov, adresa, IČO, tel. kontakt). Odporúčame zabezpečiť aj fotodokumentáciu (napr. mobilným telefónom).

V prípade nehody v zahraničí, vždy volajte políciu, protokol podpíšte v prípade, že mu rozumiete a súhlasíte s ním. V opačnom prípade uveďte v slovenčine svoje vyjadrenie k dopravnej nehode.

V prípade, že si to situácia vyžaduje, využite asistenčné služby.

Poistnú udalosť následne nahláste poisťovni, a to buď písomne, telefonicky alebo prostredníctvom formuláru na internete, resp. e-mailom, prípadne osobne na pobočke príslušnej poisťovni. Zákon ukladá povinnosť tak urobiť do 15 dní od vzniku škody, resp. do 30 dní od vzniku škody v zahraničí.

Ak ste vinníkom nehody Vy (škodca), kontaktujte poisťovňu, v ktorej máte uzatvorené povinné zmluvné poistenie. Z neho sa uhradí škoda na vozidle tomu, komu ste ju spôsobili. Škoda na Vašom vozidle sa bude uhrádzať v prípade, ak máte uzatvorené havarijné poistenie.

Po ohlásení poistnej udalosti nasleduje obhliadka poškodeného vozidla, ktorú vykoná technik (zmluvný partner poisťovne), zdokumentuje poškodenie, spíše zápis o poškodení vozidla, a určí spôsob likvidácie škodovej udalosti.

Ak ste nehodu nezavinili Vy (poškodený), neprichádzate o bonus. V prípade, že likvidujete škodu z havarijného poistenia (ktorého plnenie býva vo väčšine prípadov výhodnejšie ako plnenie z PZP), musíte uhradiť len spoluúčasť. Túto spoluúčasť si potom môžete vymáhať od poisťovne vinníka nehody (škodcu). V prípade, že náklady na opravu motorového vozidla presiahnu časovú cenu, poisťovňa vydá rozhodnutie, že poistnú udalosť bude likvidovať ako totálnu škodu.

Na pobočke poisťovne, v ktorej je vinník poistený, čo najskôr odovzdajte Vami vyplnené Oznámenie poistnej udalosti poškodeného. V prípade, že ste nehodu spôsobili Vy, na pobočke Vašej poisťovne odovzdajte Vami vyplnené Oznámenie poistnej udalosti škodcu. Pri likvidácii poistnej udalosti budete musieť predložiť: vyplnenú a oboma účastníkmi podpísanú Správu o nehode, kópiu Osvedčenia o evidencii Vášho motorového vozidla spolu s kópiou preukazu o STK a kópiu vodičského preukazu vodiča v čase nehody.