Užitočné informácie

• Riešenie poistnej (škodovej) udalosti na motorovom vozidle
• Čo robiť ak ...
• Adresy poisťovní
• Hlásenie poistných udalostí cez telefón

Riešenie poistnej (škodovej) udalosti na motorovom vozidle

Poisťovne odporúčajú privolať políciu ku každej dopravnej nehode, aby ste sa vyhli možným následným nepríjemnostiam. Pri malých škodách nie je prítomnosť polície nutná, no k väčšine nehôd ju treba privolať, napr. v prípade spôsobenia škody na zdraví alebo ak je spôsobená škoda vyššia ako 3983 € (120 000 Sk) alebo ak došlo k poškodeniu verejných zariadení.

Cestný zákon rozlišuje pojmy dopravná nehoda a škodová udalosť. Dopravná nehoda je udalosť v cestnej premávke, ktorá sa stane v priamej súvislosti s premávkou vozidla a pri ktorej (a) sa usmrtí alebo zraní osoba, (b) sa poškodí cesta alebo všeobecne prospešné zariadenie, (c) uniknú nebezpečné veci alebo (d) na niektorom zo zúčastnených vozidiel vrátane prepravovaných vecí alebo na inom majetku vznikne hmotná škoda zrejme prevyšujúca jedenapolnásobok väčšej škody podľa Trestného zákona. Okrem iného za dopravnú nehodu sa považuje aj škodová udalosť, ak je vodič zúčastneného vozidla pod vplyvom alkoholu alebo inej návykovej látky alebo ak sa účastníci škodovej udalosti nedohodli na jej zavinení. Ostatné udalosti v cestnej premávke, pri ktorých vznikla škoda v priamej súvislosti s premávkou vozidla, sa na účely tohto zákona nepovažujú za dopravnú nehodu. Takéto udalosti sú škodovou udalosťou, ktorú orgány Policajného zboru neobjasňujú.

Ak sa účastníci dohodnú na mieste dopravnej nehody a rozhodnú sa políciu nevolať, mali by spísať tzv. správu o nehode, kde sa uvedú všetky potrené údaje pre zistenie a vyšetrenie škodovej udalosti. Správa o nehode obsahuje všetky údaje o zavinení a podpis vodiča. V prípade, že nespíšete správu o nehode (nemáte tlačivo), od druhého účastníka nehody získajte čo najviac údajov – meno, priezvisko, telefónne číslo, druh vozidla, jeho značku a typ, ŠPZ (EČV), VIN, prípadne ak ide o firemné vozidlo, údaje o firme (názov, adresa, IČO, tel. kontakt).

Poistnú udalosť následne nahláste poisťovni, väčšinou môžete aj telefonicky alebo prostredníctvom formuláru na internete, resp. e-mailom, prípadne osobne na pobočke príslušnej poisťovni. Zákon ukladá povinnosť tak urobiť do 15 dní od vzniku škody, resp. do 30 dní od vzniku škody v zahraničí.

Ak ste vinníkom nehody Vy (škodca), kontaktujte poisťovňu, v ktorej máte uzatvorené povinné zmluvné poistenie. Z neho sa uhradí škoda na vozidle tomu, komu ste ju spôsobili. Škoda na Vašom vozidle sa bude uhrádzať v prípade, ak máte uzatvorené havarijné poistenie.

Po ohlásení poistnej udalosti nasleduje obhliadka, ktorú vykoná technik, určí výšku škody a navrhne ďalší postup riešenia poistnej udalosti.

Ak ste nehodu nezavinili Vy (poškodený), neprichádzate o bonus. V prípade, že likvidujete škodu z havarijného poistenia (ktorého plnenie býva vo väčšine prípadov výhodnejšie ako plnenie z PZP), musíte uhradiť len spoluúčasť. Túto spoluúčasť si potom môžete vymáhať od poisťovne vinníka nehody (škodcu). V prípade, že náklady na opravu motorového vozidla presiahnu časovú cenu, poisťovňa vydá rozhodnutie, že poistnú udalosť bude likvidovať ako totálnu škodu.

Čo robiť ak ... ?

1. Som vinník dopravnej nehody:

• a) mám uzatvorené PZP: je potrebné kontaktovať poisťovňu do 15 dní od vzniku škody telefonicky, písomne alebo osobne na pobočke poisťovni, resp. do 30 dní od vzniku škody v zahraničí.
• b) mám uzatvorené PZP aj havarijné poistenie: v poisťovni, kde máte uzavreté PZP nahlásite škodovú udalosť a v poisťovni, kde máte uzatvorené havarijné poistenie (ak nejde o tú istú poisťovňu), si uplatňujete náhradu škody na svojom vozidle.

2. Nie som vinník dopravnej nehody:

• a) mám uzatvorené PZP: je potrebné, aby ste si ako poškodený uplatnili nárok na náhradu škody, čo najskorším kontaktovaním poisťovne. Neskorším riešením poistnej udalosti sa môže predĺžiť doba jej vybavenia, resp. sťažiť šetrenie poistnej udalosti. Uplatnenie náhrady škody sa podáva telefonicky, písomne alebo osobne na pobočke poisťovni.
• b) mám uzatvorené PZP aj havarijné poistenie: je na Vás, či si zvolíte odškodnenie z PZP alebo z havarijného poistenia. Vo väčšine prípadov platí, že výhodnejšie je uplatniť si náhradu škody z havarijného poistenia.

Adresy poisťovní

• Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s., Dostojevského rad 4, 815 74 Bratislava
• AXA pojišťovna a.s., pobočka poisťovne z iného členského štátu, Laurinská 18, 811 01 Bratislava
• ČSOB poisťovňa, a.s., Vajnorská 100/B, P.O.BOX 20, 820 09 Bratislava
• Generali Slovensko poisťovňa, a.s., Plynárenská 7/C, 824 79 Bratislava
• Komunálna poisťovňa, a.s., V.I.G., Štefánikova 8, 811 05 Bratislava
• KOOPERATIVA Poisťovňa, a.s., Štefanovičova 4, 816 23 Bratislava
• Groupama poisťovňa, a.s., Miletičova 21, 821 08 Bratislava
• UNIQA poisťovňa, a.s., Lazaretská 15, 820 07 Bratislava
• Union poisťovňa, a. s., Bajkalská 29/A, 813 60 Bratislava
• Wűstenrot Poisťovňa, a.s., Karadžičova 17, 825 22 Bratislava

Hlásenie poistných udalostí cez telefón

• Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.: 0800 122 222 (Infolinka)
• AXA pojišťovna a.s., pobočka poisťovne z iného členského štátu: 02 29 29 29 29
• ČSOB poisťovňa, a.s.: 0850 111 303 (Infolinka)
• Generali Slovensko poisťovňa, a.s.: 0850 111 117 (volania zo SR), +421 2 58 276 666 (volania zo zahraničia)
• Komunálna poisťovňa, a.s.: 0850 111 566 (volania zo SR), +421 2 52 62 72 82 (volania zo zahraničia)
• KOOPERATIVA Poisťovňa, a.s.: 0850 111 577 (volania zo SR), +421 2 5728 1670 (volania zo zahraničia)
• Groupama poisťovňa, a.s.: hlásenie škodových udalostí +421 2 20 854 854, infolinka 0850 211 411
• UNIQA poisťovňa, a.s.: 0850 111 400
• Union poisťovňa, a. s., 0850 111 211 (volania zo SR), +421 (2) 2081 1811 (volania zo zahraničia)
• Wűstenrot Poisťovňa, a.s.: 02 5788 9902